国家税务总局新乡市税务局12366纳税缴费服务热线招聘4人公告

    根据工作需要，由新乡市闻道人力资源管理有限公司承接的国家税务总局新乡市税务局12366纳税缴纳服务热线外包项目，现面向社会招聘热线坐席人员4名，具体事宜公告如下：

一、工作职责

    纳税缴费服务热线人员主要负责受理和答复来源于电话、网络等各渠道的税收业务、社保征缴和非税收入相关咨询，受理和指引涉税投诉举报。

二、招聘原则

    按照德才兼备、公平竞争、择优聘用的原则组织招聘。

三、报名条件

（一）遵守国家法律法规，品行端正，作风正派，无违法违纪现象；

（二）身体健康、五官端正、口齿清晰、普通话标准、音质清晰、无传染病、身体裸露部位无纹身；

（三）年龄在35周岁以下，全日制大专（含2023年应届毕业生）及以上学历；

（四）具有税收、会计、经济类资格证书，会计从业资格证书、普通话等级证书、计算机等级证书，或者一年以上税收、会计、热线坐席从业经历的应聘人员，同等条件下优先考虑。 

（五）熟练使用办公软件，打字速度60字/分以上。

（六）具有良好的语言表达、文字组织、沟通及应变能力，具有较强的亲和力、团队合作精神、服务意识和情绪控制能力。 

四、招聘程序

（一）报名

1、报名时间：2023年2月6日至 2月13日;

2、报名方式：本次报名采取线上小程序报名方式进行，报名人员只能选择一个岗位类别报名，报名与参加考试时使用的身份证必须一致。

3、报名流程：

    报考人员仔细阅读招聘公告内容后，识别下方报名程序，点击下方“立即报名”按要求如实填写报名表。

报名资料提交成功后，考生请及时关注“报名系统”右下角“我的”栏“报名查询”项查询报名进度。

（1）报名状态“待审核”即等待工作人员审核资料。

（2）报名状态“审核不通过”即资料不符合要求，根据“备注”栏未通过原因及时更改重新提交。

4、资料提交：领取面试准考证时查验相关证件，具体详情以发布通知为准。

5、本次招聘，资格审查工作贯穿于招聘工作的全过程。报名人员提交的信息和提供的有关材料必须真实有效，凡发现报名者与招募要求的资格条件不符以及提供虚假材料的，即取消其考试、聘用资格。

6、本次招聘考务费100元。

（二）考试

考试分为面试、岗位培训及上岗考试。

1、面试

2、岗位培训

通过面试者进入岗位培训环节，统一组织为期两个月的集中培训。

3、上岗考试

参加省税务局组织的12366纳税缴费服务热线人员考试。

（四）体检和政审

1、根据上岗考试成绩及排名确定拟聘人员名单。

2、拟聘人员进入体检及政审环节。体检项目参照《公务员体检通用标准(试行)》有关规定及有关岗位要求执行，体检时间、地点另行通知，体检费用由考生自理。

（五）聘用

五、薪酬待遇

（一）待遇

1、人员待遇

试用期工资：试用期1个月，工资按照新乡市最低工资标准发放。

2、保险缴纳

按照国家有关规定缴纳社会保险（养老、医疗、生育、工伤、失业）。

3、福利

节假日福利、团建等。

(二)工作地点

国家税务总局新乡市税务局华兰大道办公区(新飞大道与华兰大道交叉口西北角)

六、信息查询

新乡市闻道人力资源管理有限公司

2023年2月6日