新乡公务员面试备考技巧:人际沟通题答题技巧

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　　正常的社会交往，需要人与人之间的你我沟通交流，那么良好的人际沟通交流就显得格外重要了，尤其是在公职体系之中，能否具有良好的人际沟通技巧，对于自己个人发展起到至关重要的作用。所以，在公务员结构化面试题中，对于人际沟通类试题内容的考察，一直是很受青睐的。纵观河南省近几年的结构化面试题中，对于人际沟通类的考察也不在少数，为此，华图教研中心黄金辉老师，针对人际沟通类题目给各位即将参加河南省考面试的考生介绍一下，如何应对人际沟通类题目。

　　在结构化面试题目中，人际沟通类题目是其中之一，不过，这类题目相对来说也是为简单的，不过，在公职面试题目中，人际沟通类题目有其特殊性，如果不懂的如何应对，也会给自己降分的，那么，如何做到如鱼得水，答题入流呢?需要大家明白一下几点。

　　：考什么?

　　人际沟通顾名思义，是考察人与人之间如何沟通交流的，可是，在公职考试中，由于其特殊性其考察的人际沟通类题，更针对性，也就是说，其沟通对象比较单一，往往有以下几个，领导，同事，群众，亲友等等。在这样的情况下，我们做到针对复习，在面试现场肯定会起到事半功倍的效果。

　　第二：如何考?

　　在结构化面试题目中，人际沟通类题目一般只考带有矛盾情景的题目，也就是说，命题人会设置一些带有复杂矛盾情景的人际题目，考察你如何应付。例如：领导工作汇报不及时，受到了上级的批评，他把责任都推到你的身上，你怎么办?(2011年7月18日下午新疆维吾尔自治区公务员面试考题);村里要发展一个果园，现在需要到邻村征地，但是邻村群众有意见，你怎么做?(2011年4月23日上午浙江省村干部考试录用公务员面试考题)。第三：怎么办

　　对于人际沟通类的题目，重要的一点就是，要明白针对不同的沟通对象，要有不同的应对方式，也就是俗话说的“见人说人话，见鬼说鬼话”。例如：如何与同事做好相应的沟通。针对与同事相处，要保持真诚、谦虚态度;遇到矛盾，先找自身缺点和不足，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，一视同仁;互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、多帮助。如何与群众做好沟通?和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚，盛气凌人，针对人民群众反映的问题，如实向领导汇报等等。

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