2021-05-29 08:55:08 新乡人事考试网 //xinxiang.huatu.com/ 文章来源:河南华图教育
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1 、(单选题)马斯洛需要层次理论中,最高层次的需要是:
A.安全需要
B.归属与爱的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
正确答案:D
解析
第一步,本题考查管理学基本原理知识。
第二步,马斯洛需要层次理论认为,人类具有一些先天需求,人的需求越是低级的需求就越基本,越与动物相似;越是高级的需求就越为人类所特有。同时这些需求都是按照先后顺序出现的,当一个人满足了较低的需求之后,才能出现较高级的需求,即需求层次。基本需要的出现由低到高为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现的需要是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界。
因此,选择D选项。
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A项:安全的需要即人身安全,健康保障等。A项错误。
B项:归属与爱的需要包括友情、爱情、亲情等,人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。B项错误。
C项:尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。C项错误。
2 、(单选题)四川省事业单位原固定制职工和具有硕士学位的人员首次订立聘用合同时:
A.试用期为3个月
B.试用期为6个月
C.不约定试用期
D.试用期为9个月
正确答案:C
解析
第一步,本题考查事业单位人事管理知识。
第二步,根据四川省人民政府办公厅《关于印发的通知》(川办发〔2002〕40号)第二十二条,聘用单位聘用工作人员,可以约定试用期。受聘人员为再次参加工作的,试用期为3个月;受聘人员为首次参加工作的,试用期为12个月。聘用合同期包括试用期。本单位原固定制职工和具有硕士以上学位的人员首次订立聘用合同,不再约定试用期。聘用单位接收聘用内调干部、军队转业干部和复员、退伍军人等政策性安置人员,按照国家有关规定执行,不再约定试用期。
因此,选择C选项。
3 、(单选题)商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分:
A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道
正确答案:B
解析
第一步,本题考查管理学基本原理知识。
第二步,按产品划分部门是按产品或产品系列来组织业务活动。它是随着科学技术的发展,为了适应新产品的生产而产生的。商业银行经常设立的证券投资部、房地产部、信托投资部等,均是按照产品系列来开展业务活动的,是按照产品业务进行的部门划分。
因此,选择B选项。
拓展
A项:按职能划分部门是最普遍采用的方法,是根据生产专业化原则,以工作或任务的性质为基础来划分部门的。并按照这些工作或任务在组织中的重要部分,分为基本的主要职能部门和派生的次要职能部门。A项不符合题意,不当选。
C项:按顾客类型划分部门多用于最高层主管部门以下的一级管理层次中的部门划分。它根据服务对象的需要,在分类的基础上划分部门。C项不符合题意,不当选。
D项:本项为混淆项,不当选。
4 、(对错题)组织变革的基本目标是提高组织的效能。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
解析
第一步,本题考查行政组织知识。
第二步,组织变革是适应外部环境变化而进行的,以改善和提高组织效能为基本目的的管理活动。外部环境的变化是组织变革的最大诱因,在动荡不定的环境条件下,要想使组织顺利地成长和发展,就必须自觉地研究组织变革的内容、阻力及其一般规律,研究有效管理变革的具体措施和方法,以积极引导和实施组织的变革。所以组织变革的基本目标是提高组织的效能。
因此,本题正确。
5 、(单选题)以“看不见的手”操纵着组织管理行为和实务活动,体现了组织文化的:
A.自我完善功能
B.自我内聚功能
C.自我改造功能
D.自我调控功能
正确答案:D
解析
第一步,本题考查管理学基本原理知识。
第二步,组织文化的自我调控功能:通过组织文化作为团体共同价值观,并不对组织成员具有明文规定的具体硬性要求,而只是一种软性的理智约束,它通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化,使组织自动地生成一套自我调控机制,以“看不见的手”操纵着组织的管理行为和实务活动。这种以尊重个人思想、感情为基础的无形的非正式控制,会使组织目标自动转化为个体成员的自觉行动,达到个人目标与组织目标在较高层次上的统一。
因此,选择D选项。
拓展
A项:自我完善功能是指组织文化的不断深化、丰富、完善,形成良性循环机制,推动组织本身的上升发展,反过来,组织进步和提高会促进组织文化的丰富、完善、升华。不符合题意,A项不当选。
B项:自我内聚功能是通过组织成员的认同感和归属感,成员与组织之间的相互依存关系,使个人的行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机的统一起来,形成相对稳固的文化氛围,凝聚成一股无形的合力与整体趋向,以此激发出成员的主观能动性,为组织的共同目标而努力。不符合题意,B项不当选。
C项:自我改造功能,从组织方面讲改造、教化、约束其成员,使其行为被组织接受和趋于一致。从成员方面讲通过心理活动,产生内疚、不安、自责,自动修正自己的行为。不符合题意,C项不当选。
6 、(对错题)领导审查工作方案属于直接控制。()
A.正确
B.错误
正确答案:B
解析
第一步,本题考查行政领导知识。
第二步,预先控制是指在制定执行计划时,已经做好产生偏差的充分准备,使决策在实施过程中偏差减少到最低程度。最理想的控制莫过于防患于未然,这就是预先控制的意义。预先控制包括:干部的招录考核,入学考试和体检,领导审查工作方案。所以,领导审查工作方案属于预先控制。
因此,本题错误。
拓展
直接控制是社会主义国家按照国民经济计划的要求,主要运用行政手段直接干涉企业的经济活动的宏观经济管理方式。
7 、(单选题)下列关于决策的说法错误的是:
A.目标性,没有目标的决策是不存在的
B.选择性,决策的关键是选择,没有选择就没有决策
C.最优性,决策的原则是最优而不是满意
D.动态性,决策不仅仅是一个过程,而且是一个动态的过程,是一个不断循环的过程
正确答案:C
解析
第一步,本题考查行政决策知识并选错误项。
第二步,对决策者来说,要使决策达到最优必须做到:(1)获得与决策有关的全部信息;(2)真实了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能方案;(3)准确预期到每个方案在未来的执行结果。但在现实中,决策很难获得与决策相关的全部信息,而且人的能力也是有限的,只可能制定出数量有限的方案,一般也很难确切把握每个方案的执行结果。因此,决策遵循的是满意原则,而非最优原则。
因此,选择C选项。
8 、(单选题)某企业进行了SWOT分析,发现面临着如下问题:企业刚起步不久,缺乏市场知识与经验,在进行价格战的时候力不从心。以上分析说明,企业应该采用:
A.增长型战略
B.多种经营战略
C.扭转型战略
D.防御型战略
正确答案:D
解析
第一步,本题考查管理学基本原理。
第二步,企业刚起步不久,缺乏市场知识与经验,属于企业的劣势,价格战属于企业面临的威胁,因此面对劣势和威胁,企业应该采用防御型战略。D项符合题意。
因此,选择D选项。
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SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的缩写,即企业本身的竞争优势,竞争劣势,机会和威胁。SWOT分析法即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
SWOT矩阵:优势(S)、劣势(W)、机会(O)、威胁(T)
A项:SO战略(增长型战略)是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略,是一种理想的战略模式。当企业具有特定方面的优势,而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时,可以采取该战略。A项不符合题意,不当选。
B项:WO战略(扭转型战略)是利用外部机会来弥补内部弱点,使企业改劣势而获取优势的战略。存在外部机会,但由于企业存在一些内部弱点而妨碍其利用机会,可采取措施先克服这些弱点。B项不符合题意,不当选。
C项:ST战略(多种经营战略)是指企业利用自身优势,回避或减轻外部威胁所造成的影响。C项不符合题意,不当选。
D项:WT战略(防御型战略)是一种旨在减少内部弱点,回避外部环境威胁的防御性技术。D项符合题意,当选。
9 、(多选题)组织变革的内容包括:
A.人员变革
B.技术变革
C.制度变革
D.结构变革
正确答案:ABD
解析
第一步,本题考查管理学基本原理。
第二步,组织变革的内容包括:①对人员的变革:人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。②对结构的变革:结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。③对技术与任务的变革:技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等等。由此可知,A项符合①,当选;B项符合③,当选;D项符合②,当选。
因此,选择ABD选项。
拓展
C项:制度变革属于对结构的变革,因此C项错误,不当选。
10 、(对错题)事业单位应当与聘用人员签订聘用合同,确定相应的工资待遇。聘用合同期限内调整岗位的,可不对聘用合同的相关内容作出变更。()
A.正确
B.错误
正确答案:B
解析
第一步,本题考查事业单位人事管理知识。
第二步,根据《事业单位岗位设置管理试行办法》第二十九条,聘用合同期限内如遇岗位调整,需对聘用合同相关内容作出变更。可见,题干中“聘用合同期限内调整岗位”表述正确,而题干中“可不对聘用合同的相关内容作出变更”表述错误。
因此,本题错误。
拓展
聘用合同必备条款:①聘用合同期限;②岗位及其职责要求;③岗位纪律;④劳动保护和岗位工作条件;⑤工资报酬;⑥保险福利待遇;⑦聘用合同变更、终止、续订、解除的条件;⑧违反聘用合同的责任;⑨当事人双方可以协商约定的其他内容。经双方当事人协商一致,可以在聘用合同中约定试用期、培训和继续教育、知识产权保护、解聘提前通知时限等条款。
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