新乡事业单位面试辅导:广东省公务员面试考题(一)

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　　2013年5月27日，广东省公务员(普通类)面试结束，华图教育公务员考试研究中心专家对此次广东省公务员(普通类)面试考题做出深度解析,供大家参考。

　　5月27日上午

　　1、五一长假，某景区管理混乱，人多车多，同时也出现了宰游客的现象，请问 相关部门要怎么做?

　　【华图解析】景区管理混乱并且出现宰客现象对景区自身形象可不是个好事，处理不好可能会影响到景区的经营收入，作为相关负责部门，应做好以下几项工作：

　　、及时制止宰客行为。必须调派人员过去阻止宰客现象，对景区当地的商店、旅店进行排查，协商沟通并作出警告，如果再发现宰客行为我们会按管理规则进行对相关人员的处罚并把向顾客多要的钱还给游客们。这个行动必须维持一定时间，比如一个星期，让群众知道我们对打击此类行为的决心，同时还会定期不定期进行暗访，确保宰客现象不再犯。

　　第二、加强交通管理，规范交通秩序。景区车多人多，如果管理不好可能会闹出交通事故，作为相关责任部门应跟当地的管理人员协商好，安排专门人员指挥交通，把行人和车辆分开，行人走人行道，车辆走机动车道。同时要确保每个人遵守秩序排队、不超车不越道，开辟多几个停车位。

　　第三，注重平时的各项管理。景区的管理混乱并非是两天形成的，我们要在平时就要注重管理，比如配套设施的修建、维护，对附近商店、旅店进行常态化管巡视、检查，禁止一些小摊小贩到景区贩卖价格过高商品。此外，要制定出台惩罚措施，比如设立群众举报热线，一旦景区有游客被宰或出现管理混乱现象可以通过投诉电话及时得到反馈并立马派遣人员去处理。

　　后，相信通过我们的努力排查以及发动群众的力量参与到景区的管理中，景区的形象会得到很好的维护，也会得到更多游客的认可。

　　2、有一个公益组织，在某一个筹集善款出现了问题，导致该公益组织无法开展其他收集善款的活动，请问要怎么做才能改变这种情况?

　　【华图解析】公益组织筹集善款是中国优良传统的延续，是构建社会主义和谐社会的内在要求，体现了公益组织勇于承担社会责任，能够为社会无私奉献的精神面貌。然而，有些公益组织在筹集善款时出现了一些问题，导致其公信力丧失，从而无法开展其他收集善款的活动。我认为产生这一问题的原因有以下几个：

　　，公益组织在每次筹集善款时，没有主动将其所筹集到的善款数额、善款去向等事宜向群众公开，筹集善款的相关制度没有公开透明，剥夺了群众的知情权，所以，当公益组织有一个问题表露在群众面前时，群众就很难再去相信这个组织。

　　第二，公益组织缺乏良好的监管机制，没有相关的规制措施。我国现今的公益组织是一种实行自主管理的民间志愿性的社会中介组织，缺乏有效的机构对其监督管理，这也导致公益组织容易产生一些问题，脱离社会的监督。

　　针对上述问题，我觉得可以采取以下几个具体有效的措施：

　　，公益组织应该多听取群众的意见，多满足群众的要求，主动将其筹集善款的相关制度向群众公开，将其每次筹集到的善款数额、善款去向等数据一一向群众说明，接受群众的监督，接受社会的监督。只有这样，公益组织的公信力才能重新获得，群众才会重新支持公益组织。

　　第二，政府应该出台一些规制政策措施，加强对公益组织的监督管理，使得公益组织能够更加有序的开展公益活动，能够真正做到为广大人民群众服务。

　　综上所述，公益组织要想更好的为群众服务，要想使更多的群众信服，要想重拾自己的公信力，必须要加强自律，学会自省，密切联系群众，多听取群众的意见，做到制度公开透明。

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