2013-05-15 13:50:40 新乡人事考试网 //xinxiang.huatu.com/ 文章来源:新乡华图
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四、对群众
(一)角色识别例题:群众前来反映情况,情况不属实你怎么办?
(二)的态度以及答题原则
1.群众都是利益诉求
2.坚持为人民群众服务的基本原则
3.群众合理的诉求下决心解决,不合理的诉求不迁就但要耐心化解
4.接待群众要热情,交谈要细致耐心、
5.现场失控的要时间稳定现场秩序
五、对下属
(一)角色识别例题:近工作任务较重,可是你的下属小王却经常请假你怎么办?
(二)对下属的态度以及答题原则
1.下属犯错自己必有责任
2.下属犯错原则性应较强
3.对下属要信任、关心、帮助、激励、用其所长
综上所述,当遇见人际关系题,首先要认清题目中我与其他人之间的角色关系,然后根据不同角色采取不同的态度以及答题原则,并且结合特定事例有针对性的作答,这样才会突破套路化、毫无亮点的怪圈。
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