新乡选调生考试面试经典难题及答案详解(六)

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　　(101)现在党和国家都要求政府公务员要学会在工作中不断学习新知识，作为一名公务员考生，你怎么看待这项要求?

　　答：首先我认为党和国家这项要求是很有必要的。知识的海洋无边无际，需要我们不断地学习;知识内容的不断更新，也让我们永远无法停下学习的脚步。第二，对于我们自身而言，更应该让“终身学习”不只是停留在口号上，而要作为一种自觉的意识，成为一种乐趣。这也就是为什么那么多安享晚年的老者还能对学习表现出那么浓厚的兴趣的原因，因为在知识的领域里，没有年龄的大与小，只有思维的开拓与固守。第三，不管是不是公务员，我们都应学习这种难能可贵的治学精神，从现在开始，坚持不懈，将学习进行到底。

　　(102)工作中有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办?

　　答：我会很高兴地去做这些工作，俗话说万丈高楼平地起，做任何事情都要先从基础做起，我可以在端茶倒水这些基础的工作中熟悉环境，与同事之间加强了解和沟通，为以后做好其他工作打下基础。不仅如此，只要有助于本单位发展的所有事情，我都会主动去做、乐意去做。不过，我想贵单位之所以能不断壮大，不仅因为贵单位对人才求之若渴，更在于贵单位能人尽其才，物尽其用，资源可以得到佳配置，人才能发挥大效用。所以我想端茶倒水恐怕只是我整个工作内容的一小部分内容，我会很乐意地去找这些事情的。

　　(103)在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做?

　　答：如果我遇到这种情况，(1)我会去找一些知情人了解他们之间矛盾产生的原因。

　　(2)如果他们之间的矛盾是由误会造成的，我会找个机会让他们坐在一起，把误会消除。

　　(3)如果是一方有错造成的矛盾，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的错误给对方造成的伤害。鼓励他有错就要勇于承认错误，并给对方道歉，弥补对方的损失。

　　(4)我会找无错的一方交谈，请他大度一些，毕竟失去一个朋友是个很大的损失。

　　(5)如果双方都有错误，我会分别跟他们讲他们各自的错误所在，以及给对方造成的伤害。让他们互相承认错误，并相互道歉，冰释前嫌。

　　(104)团队很重要，但是有的团队效果不好，分析原因

　　答： 首先我认为团队是重要的，在工作中要坚持团队协作。真的“团队”一定效果比“个人” 好，并且有充分激发个人潜力的机制存在于其中。有的团队效果不好根本原因在于这些效果不好团队并不是真的团队，是有团队之型而无团队之实的。具体来说，团队效果不好有以下几个方面的原因的：一、团队中没有建立足够的信任，这种信任包括对彼此人格和能力上的信任。彼此信任是一个凝聚力的根本保障。二、没有解决冲突的机制。任何的团队协作过程中，意见的不和谐及利益分配的不和谐是必定存在的，如不能解决冲突，甚至使冲突升级，矛盾激化，这样团队也是效果不好的。而拥有良好解决冲突的机制的话，冲突将是一种良性的冲突，这反而有利于团队的发展。三、缺乏决策机制。任何团队都会在决策过程中面对五花八门的来自团队内部的意见，这些“大量”的意见常常会为做正确决策带来干扰，如何建立一个决策机制来快速地筛选出正确的决策，有时将决定一个团队的终效果。四、缺乏有效的执行机制。任何出自团队的智慧的英明的决策，终能否产生效果，其一大关键点还在于能否把正确的决策(或决定)贯彻实施，坚定不移地贯彻实施。如果团队的“智慧”无法落到实处，效果当然不会好。

　　(105)刚近单位，同事对你冷淡，对你不信任，导致你工作热情不高，怎么办?

　　答：如果我刚近单位时，由于同事对我冷淡和不信任，导致我工作热情不高，对此我的看法是：首先我是一个“刚近单位”，由于对工作单位中的“同事”的“不熟悉”的，在刚开始的时候往往会因为彼此之间“没有共同的话题”而缺乏语言上的沟通，从而导致一种“冷淡”的感觉，我觉得这是一个很正常的事情，我会主动地与单位的同事进行沟通，尊重单位的前辈，工作时要不记得失，端正工作态度，逐步地赢得同事们的“理解”、“接受”乃至“喜欢”，这样一来，“冷淡”自然就不存在了。

　　至于“同事对我的不信任”的问题，这里客观的原因在于“刚近单位”的“我”在不熟悉单位业务的前提下，很多事情可能“做不好”，所以会让同事出现“不信任感”， 主观的原因在于同事对我的不熟悉，刚开始同事们不知道“我”是一个什么样的人，有哪些方面的“能力”，可以做好哪些事情等等。所以我认为要消除“同事对你的不信任”，需要“双管齐下”，既从客观的原因着手，努力熟悉单位的新环境(包括工作环境和人的交际环境)以及单位的业务，以自己踏踏实实的工作赢得同事们的信任。另一方面也从主观的原因着手，多与同事们沟通，适当地体现自己的特长，在有机会体现自己“能力”的时候，一定要把握机会，同时在机会面前，要“认真地、一丝不苟地”去做工作。

　　对于“工作热情”不高的问题，我认为主要在于——缺乏“成就感”。因为一个人如果只是“为了工作而工作”，就会导致“工作热情”不高。对此我认为应从三方面着手：一是要努力争取“机会”，因为“成就”的来源于“机会”的给予;二是端正态度，因为认真负责的工作态度既能使得自己把握好所拥有的机会，也能使别人更信任自己从而获得更多机会;三是要要不断提升自己的能力，因为机会往往与能力是成正比例关系的，能力越高机会自然就越多。

　　(106)你在单位中通过竞争上岗，取代了你以前的领导，他从原来你的上级变成了你的下级，你怎么如何和他共事，共同开展工作?

　　答： 如果我在单位中通过竞争上岗，取代了我以前的领导，使他从原来我的上级变成了我的下级。对于这种情况，我首先要感谢单位对我的信任，我将努力工作，不辜负单位对我的信任。其次对于如何和原领导共事，共同开展工作的问题。我认为关键是我本人需要摆正我自己的心态，一是“不把自己想得太高”，在担任新领导职位后，仍然要尊重原来的领导和同事，虚心向原来的领导和同事学习，在工作中多和同事们沟通协调。二是“对事不对人，不畏首畏尾”。虽然在过去是在原领导的“领导”之下，但现在身份和职责的转变了，我也需要承担起新的责任，应该做大胆决策时就做大胆决策，该安排工作时决不因为“畏首畏尾”而受到影响。

　　(107)你去参加研讨会，接待方不热情，不配合，怎么办?

　　答：当我去参加研讨会，如果遇到接待方不热情，不配合的情况，我认为首先我自己要摆正心态，先从自己的角度去寻找原因，再从对方的角度寻找原因，并针对可能的原因，寻找相应的解决办法。

　　从我自己的角度寻找原因，这里个原因有可能是我的学术水平不高，在此次的研讨会中对方可能认为我无法提出有建设性的意见，如果是这个原因，我会抓住机会在研讨会表现自己的水平，提出有针对性的建议，让接待方相信“我”的到来是“有建设性的”。其次如果是“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复这方面的原因，那么我会告诉接待方，即使是同样的学术流派，在许多具体的观点仍有区别，百家争鸣才有利于研讨会的开展。

　　另外从对方的角度寻找原因，有可能是我的参会给接待单位增加了负担，对此，我会从体谅对方难处的基点出发，尽量为接待方节省接待费用，同时可以考虑自己或自己单位负担一部分或全部的接待费用。另外如果是遇到一些接待同志本身是个性存在一定的问题时，作为参会人员的我应该遵守大会的纪律，保持克制冷静，适当时候可以向大会的领导或相关负责同志反映这一问题。

　　(108)假设今天有一位考官曾是你的老师，并且他对你的评价一直不是很好，这对你的面试会有影响吗? 答：得到这样的消息确实非常突然，一般人都会认为这会是一件坏事，但是在我看来，既是坏事又是好事。

　　(1)我对自己充满信心，能够通过残酷的笔试竞争进入面试环节，是对我某方面素质的一个肯定。作为我的老师，在这里见到我一定也会觉得有些惊讶，不论曾经对我是怎样的印象，我将会用出色的发挥留给老师一个全新的印象，用我的真诚、我的实力、我的亲和力打动每位考官，包括我曾经的老师。

　　(2)我对我的老师充满信心，作为一个教育工作者，而今天又作为考官，肩负为国家选才重任，一定是秉承实事求是的作风。或许曾经在某些方面，我和老师有些误会甚至是得罪过老师，但是就是今天，在这个特殊的考场上，相信我的老师一定会严格按照面试的程序和标准来给我恰当的分数。

　　(3)我对面试的制度和程序充满信心，现在的面试是结构化面试，面试的考官多达7名，在记分规则上去掉一个高分，去掉一个低分，终加权平均我的得分，这就完全避免了某一个人的人为主观因素对面试结果造成破坏性的影响，面试的得分基本上反映出考生的真实水平和应试能力。

　　基于以上三点，在面试的考场上遇到昔日老师，虽然是曾经对我印象不佳的老师，不但不会对我的面试造成负面影响，反而会激励我以更加饱满的热情、更加出色的发挥、更加的表现，来赢得这次面试的成功。

　　(109)有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办?

　　答：我是一个细致、认真、责任心强的人，这样的事情应该不会发生在我身上。

　　如果真的遇到这样的事情，首先我会保持冷静的头脑，尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点，不能因为我一个人的问题，而影响了单位其他人的正常工作。

　　其次，我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我也会承担责任，赔偿当事人。如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，一切问题就会随之解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果，当事人还存在困难，我会尽自己的努力予以帮助。

　　再次，不管是因为误会，还是因为我在工作上确实出现了问题，出现这样的情况，都对单位的工作造成了非常不好的影响，同时也说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。同时，我还要做好个人总结，以免以后再犯类似的错误。

　　(110)社会保障体系的建立对社会将有什么好处?请谈谈你的看法。

　　答：社会保障是现代国家的一种安全制度。从经济角度讲是社会再分配的一种形式和手段;从法律角度讲是一种法定的安全制度，它有社会保险、社会福利和社会救济三个方面。我们追求的是全社会范围内的社会福利。社会保障的主要作用有以下几个方面：

　　(1)社会稳定器作用。有利于社会的稳定，降低了人们社会生活的风险，可以保障弱势群体，解决其基本生活、医疗等方面的需要，免除了人们的后顾之忧。

　　(2)再分配作用。通过调整社会成员收入的差别，保证全体成员的基本生活，体现社会主义的优越性。

　　(3)恢复生产力。有利于劳动力的生产和再生产。可以保证劳动者的生产不会因为生活困难而中断，可以使其恢复劳动力，有利于下一代的顺利成长。

　　(4)抵御风险作用。分担社会责任，降低个人或部门的风险，集中主要精力搞经济建设。

　　(5)它对国民经济的发展具有调节作用。社会保障能够刺激社会总需求，保证劳动力市场供需平衡。同时它能够为国民经济的发展提供资金，一些基金类的社会保障基金可以用于社会的生产建设。

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