公务员考试面试示范答题演练：作为交警处理女车主及孩子哭闹

　　1. 你在执法过程中查处了一辆超载车辆, 车主是一名带孩子的女司机。你们在沟通的过程中孩子哭闹不止, 女司机情绪也很激动, 现场围观群众议论纷纷。 你作为交警, 该如何处理?

　　【审题分析】

　　本题目中我的角色为交通执法人员,执法过程中遇到被查车辆中孩子哭闹不止,女司机情绪激动, 现场围观人员较多。 在执法过程中如何严格执法, 安抚司机情绪,维持现场秩序, 这是这道题答题的目标。 内容上应该在态度和方法上加以考虑, 态度上坚持原则, 有法必依、 依规执法, 方法上注意执法必严与柔性执法相结合。

　　【参考答案】

　　作为执法人员, 我们就是法律的执行者, 代表了法律的公正、 严明。 所以在执法过程中一定要坚持原则, 不能因为有关系或者同情而徇私。 对于题目中查处的车辆超载问题, 这不仅不符合交通法规, 更是对车中人员的生命安全不负责任,所以我会有

　　如下做法:

　　第一, 安抚当事人情绪, 疏散围观群众。 我会亮明自己的执法证件,并打开执法记录仪。

　　然后安抚女司机的情绪, 希望她能够冷静配合,要不然我们无法就此事件进行处理,她也会因此影响离开时间。 我会让她安抚孩子,先止住小孩的哭闹, 或者把小孩子交给车里的其他家属安抚。 如果没有其他家属, 我会安排女警进行配合, 暂时照顾孩子, 然后再进行下一步沟通。 同时我会让同事协助疏散围观群众, 告诉大家这是正常执法, 请大家不要围观,迅速离开, 否则容易造成交通拥堵。

　　第二, 待司机情绪稳定后,

　　我会请她出示驾照, 给她讲解车辆乘客人数的限制规定, 明确告知女司机, 超载驾驶违反了我国的 《道路交通安全法》, 并按照相关规定和标准对其进行罚款、扣分等处罚。 针对女司机进行柔性执法, 动之以情, 晓之以理,告诉她超载的危害,我们的工作并不是为了处罚, 而是想让她意识到超载是对自己生命的不负责, 也是对车上其他人、 对其他车辆、 行人的不负责。 车辆在设计之初是有承载标准的, 如果载重超标, 那么车辆惯性就会加大, 在高速行驶中如果要紧急刹车或者拐弯, 会比不超载的车辆要有更长的制动距离, 容易发生追尾、 翻车事故。 不要觉得事故还没发生在自己身上就掉以轻心, 每年我们国家因为超载而发生的大小事故不在少数,等真的发生了就没有机会改正了,而且她的车里还有孩子, 如果出事, 孩子怎么办?

　　希望司机能意识到其行为的危害,以后不再犯类似的错误。 对于超载人员,我会联系就近的客运公司, 安排车辆转移超载人员, 让他们安心等待。

　　第三, 对女司机的处理结束后, 如果还有群众围观,我会对他们进行说明, 我们是依规执法, 拍照可以, 但希望大家不要扭曲事实上传。超载危害生命安全, 大家以后也要引以为戒, 不要超载。回到单位, 我会将此事向领导汇报, 并建议加大对于严禁超载、 逆行等常见违规行为的宣传, 让大家意识到交通安全的重要性, 遵守法规, 安全出行。