河南将于4月30日8点出2021公务员考试笔试成绩

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　　2021河南省考考生于4月30日上午8:00后，登录相关网站查询本人笔试成绩及名次。

　　笔试成绩及名次分别在河南人事考试网(http://www.hnrsks.com/)、“豫事办”小程序和APP、各省辖市考录专用网站同时发布，接受应试者查询。其中，河南人事考试网、“豫事办”小程序和APP发布全省所有职位笔试成绩及名次，各省辖市考录专用网站发布本市职位笔试成绩及名次。报考安阳市职位的应试者，可登录河南人事考试网、“豫事办”小程序和APP或各地市考录专用网站查询本人笔试成绩及名次。

　　(一)2021年河南省公务员考试笔试成绩计算规则：

　　2021年河南省公务员考试笔试成绩=行政职业能力测验成绩×50%+申论成绩×50%。

　　2021年河南省公务员考试公安机关人民警察职位笔试成绩=行政职业能力测验成绩×40%+申论成绩×30%+公安专业科目成绩×30%。

　　(二)2021年河南省公务员考试各科目满分分值如下：

　　行政职业能力测验成绩满分为100分

　　申论考试成绩满分为100分

　　公安专业科目笔试成绩满分为100分

　　(三)河南省公务员面试程序：

　　根据拟录用职位人数与参加面试人数1:3的比例，按照笔试成绩从高分到低分的顺序，确定参加面试的人员。笔试有一科缺考、作弊或成绩为零分等情况，以及达不到最低合格分数线的，不得进入面试。

　　面试确认时，还需要进行资格复审!通过面试确认的，由各地和省直招录机关(单位)发放面试通知单。未按要求参加面试确认的，视为自愿放弃。放弃面试的，本人应提交书面声明;对未提交书面声明的，以有关省辖市公务员主管部门、省直招录机关(单位)的核实记录为准。

　　(四)河南省考总成绩计算方法：

　　考试总成绩=笔试成绩+面试成绩。

　　进行专业能力测试的职位，考试总成绩=笔试成绩+面试成绩×80%+专业能力测试成绩×20%。

　　笔试成绩、面试成绩、专业能力测试成绩和考试总成绩，均计算到小数点以后两位数。

　　(五)2021年河南省公务员考试问答智库（省考问答智库信息由河南华图教育整理提供）

　　2021河南省考如何把握“以上”、“以下”?

　　答：本次招录工作所称“以上”、“以下”均包含本层级。

　　(六)河南公务员考试面试备考：面试礼仪

　　省考面试礼仪：男性着装技巧-西装

　　最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色，其次是褐色和米色。质地应该是纯毛，在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计者设计的西装，因为它们裁剪得都较紧身，且稍显花哨。两件一套的西装在现在是完全可以接受的，但是在几年之前人们必须穿三件一套的西装去面试。

　　(七)河南公务员考试面试备考：结构化面试模拟试题

　　【结构化面试经典题目】你是办税服务大厅工作人员，群众对你解读的政策不满意，群众与你在办税大厅发生了争吵，并扬言要投诉你，事件引发了周围群众围观，你怎么处理?

　　【应对策略】

　　(1)道歉，说明情况，承担责任

　　例：在了解到我们工作中的一些失误后，我会第一时间告知群众，并对给大家带来的困惑表示深深的歉意，希望大家能够给我们一点时间，我们一定尽快改正。同时，也希望大家能够就这一问题和情况多提意见，交流想法，让我们一起努力，将这项工作落实、做好。

　　(2)工作态度：消极、懒散、缺乏耐心、急于求成等

　　对策：积极转变思想，改变自己错误的认识，阐述改变态度的意义或者如果不改变会带来的消极影响。可以运用一些转折或者递进关联词，进而引出转变态度的必要性。

　　例：如果是我的工作态度有问题，出现一些消极或者缺乏耐心的错误，在惭愧与自责的同时，我会积极进行反思。因为如果我这样的错误继续下去，不仅不利于工作的顺利开展，

　　还会伤及到与群众的感情，破坏干群关系，更会影响部门的形象。因此，我会转变自己的思想，紧紧围绕新常态下提升便民服务水平的工作思路，对自己的行为进行反思和改变。

　　(3)不了解具体情况

　　对策：深入了解具体工作，使自己成长。内容可包括：规章制度、地区特殊性、实际存在的困难、学习前辈或同事的经验等。

　　例：对于不了解的实际情况，我不会轻易做出决定，因为这样不仅不利于问题的解决，还可能会使情况恶化。所以，从当下来看，深入了解所有的情况才是最关键的。具体来说，一方面，我会加紧学习，学习单位的一些制度和规范，让制度成为自己工作的依据和保障。另一方面，我会向老同事积极吸取经验，尤其是对于这类事件有过处理经验的老同事，他们的经验都是经过实践检验的，是避免我们走弯路的关键。此外，我还会采用走访、问询等多种方式，对这一问题展开深入调研，悉知事件的前因后果，以便自己能够掌握第一手资料。

　　(4)工作方式方法存在问题

　　对策：寻求合理的工作方式，遇到问题，多找方法和对策。

　　例：面对群众的不理解和质疑，开始时我可能有一些委屈，毕竟我也很努力地在开展工作，然而，这样的心态不利于问题的解决，更不利于工作的顺利开展。我会认真反思，尤其是工作方式方法上的问题，积极寻求解决办法。我会找到同事交谈，让同事来指导我当下工作方式上存在的问题，与此同时，我还会学习他们身上的优点，来不断完善和提高自己。

　　(5)理论水平较低

　　对策：加强学习，尤其是党和国家重要的政策文件、会议精神，提高思想觉悟。

　　例：虽然我们做的是最基层的群众工作，实际上却承担了大量重要的行政职能，所有的工作都是和群众的切身利益挂钩。只有基层工作开展得好，党的各项方针、政策才能得到及时宣传、贯彻，党和政府对人民的关心才能得到及时体现。作为一名基层工作人员，如果平时不读书、不看报，思想观念跟不上形势发展，就很难把群众工作落实到位。因此，我将自觉加强理论学习，积极投身到“争当学习型员工”的活动中去，通过认真学习领会党的会议精神，不断提高理论素养和政策水平，为开展好群众工作打牢理论基础。

　　(6)业务能力较差

　　作为一名基层工作人员，如果不熟悉本职业务，是很难胜任本职工作的，就更谈不上结合自己的工作实际为群众服务了。为开展好群众工作，需要坚持在工作实践中总结经验、锻炼提高，努力成为本职岗位的行家、能手。其次要学会表达和宣传。由于群众知识结构不同、社会阅历程度不同等，如果说起话来不能晓之以理、动之以情，或者重点不突出、语言不简练，就不能很好的把党的政策、法规向居民群众讲明白。

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